Разработано Freepik
В Казахстане бизнесу официально напомнили: несоблюдение языкового законодательства — это не просто формальность. Неправильный перевод, отсутствие информации на государственном языке и ошибки в настройке кассовых аппаратов могут обернуться не только административным штрафом, но и серьёзными репутационными потерями.
Где и когда казахский язык обязателен
Согласно статье 21 Закона «О языках», вся публичная информация для потребителей должна быть оформлена на государственном языке. При необходимости допускается дублирование на русском. Это требование распространяется на:
- вывески, ценники и меню;
- рекламные материалы и маркировку товаров;
- сроки годности и инструкции;
- кассовые чеки (названия товаров и услуг должны корректно отображаться на казахском языке).
Как правильно оформить вывеску
Текст на государственном языке должен располагаться слева или сверху, на русском — справа или снизу. Размер шрифта при этом обязан быть одинаковым. С 2025 года размещение вывесок носит уведомительный порядок: предприниматель направляет текст в госорган, где в течение 5 рабочих дней его проверяют на грамотность, содержание и правильность перевода. Это бесплатно и помогает избежать ошибок.
Какие риски несёт бизнес
- Первое нарушение (отсутствие информации на государственном языке) — предупреждение с фиксацией в единой системе административных нарушений.
- Повторное нарушение в течение года — штраф от 5 до 25 МРП в зависимости от размера бизнеса.
Кроме того, ошибки в переводах и отказ в обслуживании на государственном языке быстро становятся публичными через отзывы в Google Maps, 2ГИС и социальные сети. Это ведёт к жалобам, снижению рейтинга компании и внеплановым проверкам.
Что делать бизнесу
- Отказаться от машинного перевода — именно он остаётся главной причиной ошибок в меню, ценниках и вывесках.
- Использовать бесплатные курсы казахского языка для сотрудников.
- Проверить настройки контрольно-кассовых машин, чтобы названия товаров корректно отображались на казахском языке в чеках.
- При возникновении сложностей с переводом обращаться в отделы культуры и развития языков или к частным переводческим компаниям.
Как Acsour может помочь
Эксперты Acsour готовы:
проконсультировать по требованиям языкового законодательства;
провести аудит вывесок, ценников, меню и кассовых чеков на соответствие нормам;
разработать внутренние регламенты для соблюдения языковых требований.
Свяжитесь с нами — мы поможем привести публичную информацию вашего бизнеса в соответствие с законодательством и избежать штрафов.
проконсультировать по требованиям языкового законодательства;
провести аудит вывесок, ценников, меню и кассовых чеков на соответствие нормам;
разработать внутренние регламенты для соблюдения языковых требований.
Свяжитесь с нами — мы поможем привести публичную информацию вашего бизнеса в соответствие с законодательством и избежать штрафов.